Описание ситуации

Учет клиентов в табличках и в цепочках писем, "забытые" обращения клиентов, срыв сроков по монтажу, длительная подготовка документов

Проведенные работы

- настройка CRM

- импорт контрагентов и товаров

- настроили шаблоны КП и договоров

- создали он-лайн формы по замерам

- автозадачи на закупку и монтаж оборудования

Результаты

Сфокусировались на развитие клиентской базы и направления продаж «Сезонный сервис» (ежемесячный прирост более 10% базы).

Исключили планерки с монтажниками, все в календаре.

Используя монитор статусов по объектам, руководители своевременно привлекают субподрядчиков.