Описание ситуации

От заказчика поступил запрос на разработку инструмента для проведения исследования уровня лояльности сотрудников холдинга.

Проведенные работы

- в Битрикс24 создан смарт-процесс (новая сущность) eNPS для фиксации в его элементах результатов опроса

- настроена интегрированная в Битрикс24 он-лайн форма для проведения опроса сотрудников

- в карточке процесса настроили калькуляцию необходимых индексов

- подготовили сводные дашборды (отчеты) для анализа результатов исследования

Результаты

Проведен опрос ~3000 сотрудников, получена информация в различных разрезах с разным уровнем детализации для принятия последующих решений.